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用什么打动人心

时间:2021-10-06来源:海洋板块网

  ■职员:给对方良好的第一印象
  
  奎恩应聘成功,成为一名玻璃推销员。为了锻炼奎恩的能力,奎恩的老板决定在他上班的第一天,就让他去拜访本市的一位女企业家。这位女企业家的豪宅刚建成,尚未安装窗户,并且有传言,她准备安装双层玻璃窗。所以,这将是一笔不小的生意。奎恩非常紧张,在女企业家的家门前,他做了几次深呼吸才敢敲门。女企业家把他请进屋里。在奎恩之前,女企业家已经接见过6个玻璃推销商。然而,只有奎恩打动了她的心。她向奎恩定购了价值超过2万英镑的玻璃。到底是什么打动了那位女企业家的心?真相是,奎恩给女企业家的第一印象比其他的推销员都要好。
  
  从第一印象来看,这个年轻人的礼仪、态度和言语中所表现出的责任感最靠近销售所需具备的东西。不是销售的炒作,不是对产品的夸夸其谈,不是价格的问题,是真实的人品与坦白的个性打动了女企业家的心。后来,女企业家说:“比起其他人,我更喜欢这个年轻的小伙子。”这就是她与奎恩签下定购合同北京治癫痫病医院哪家专业 的原因。
  
  如果你销售你的产品和服务,考虑一下你给予的有可能成为你的客户的印象。如果你迎合了他们,那么你的工作已经做好了一半。如果这意味着需要重新设计你的表现方式,却能给对方良好的第一印象,那么,又何妨?
  
  ■老板:心里装着下属
  
  大约有70名科学家在从事一个非常棘手的项目,因为项目的难度之大和老板的严格要求,每个人都深感压力巨大。但是每个人对他们的老板都很忠诚,没有谁想过退出自己的工作。一天早上,一名科学家对他的老板说:“先生,我已经答应我的孩子今天带他们去观看展览,所以我想下午5点半就下班。”老板答道:“没问题,你今天可以早一点回家。”科学家很高兴,马上开始投入工作。午饭后,他片刻也没休息又走进工作室。像往常一样,他进入了一种忘我的状态。当当天的工作接近尾声的时候,他才看了一次手表,时间已经是晚上8点半。他深深责备自己:“又一次让孩子失望了。”他以最快的速度赶回家,但孩子们不在家。癫痫的发作会有哪些症状呢他问妻子:“孩子们哪儿去了?”妻子答道:“你不知道?你的老板下午5点多来到我们家,带他们去看展览了。”
  
  这究竟是怎么回事?原来老板在5点钟的时候看到他还在忘我地工作,心想:“这个人不会放下他的工作。”然而他已经答应带孩子们去看展览,他就不应该让孩子们失望。所以老板代替他去履行承诺。老板没有必要每次都这样做,但只要一次,下属对他的忠诚就建立了。这就是那些科学家为什么承受着巨大的压力,也心甘情愿继续在老板手下工作的原因。你能猜到这个老板是谁?他不是别人,正是促使印度成功研制出核武器和导弹的策划者、前印度总统阿卜杜勒·卡拉姆博士。
  
  ■朋友:给彼此带去笑声
  
  一次,在从洛杉矶到纽约的飞机上,坐在我身边的那位男士向我抱怨:“我有一位最‘惹人讨厌’的朋友。她知道我最讨厌赌博。但是在我61岁生日那天,你知道她送给我什么吗?61张彩票。”然后,他从口袋里拿出一个精致的蓝盒子,里面装着一个翠绿色的戒石家庄市癫痫病康复医院电话指。他告诉我:“这是送给她的。”我疑惑地问:“既然你的这位朋友这么让你讨厌,你为什么还送她这么漂亮的戒指呢?”他诡秘地露齿一笑,回答说:“因为她喜欢珠宝,但最讨厌绿色。”他们是20年的老朋友,每年都会互送几次“搞怪”的礼物,以使对方开怀大笑。
  
  正是这些笑声,照亮了朋友的生活,并且让好朋友之间走得更近。在危急时刻,笑声能帮助消除紧张,而且给朋友以新的视角,去看待似乎严峻或者无望的事情。朋友就是送给自己的礼物,而笑声是“生命中的音乐”。正是这些笑声,照亮了朋友的生活,并且让好朋友之间走得更近。如果你不懂得给自己的生活添加笑声,不懂得用这些“生命中的音乐”调节你的情绪,放松你的神经,恐怕你会失去很多。
  
  ■陌生人:送上一点温暖
  
  金融危机爆发后,许多人的收入减少了。只要不赶时间,大家都选择以坐公交车代替自驾车。不少朋友现在也很少坐出租车了,这笔开支对他们来说太奢侈了。在蒙特利,以前必须打叫什么病症状会口吐白沫车电话才能找来一辆出租车;如果是在市中心,拦到出租车的希望更是渺茫。而现在方便多了,出租车司机会在公交车站点放慢速度,希望有乘客改变主意乘坐出租车。上周六晚上,一个朋友邀请我共进晚餐。我们坐出租车来到餐馆,吃完饭后付账,朋友才发现他的钱包不见了,而我刚好也没有带钱。朋友认为钱包一定是掉在出租车上了,就打电话给出租车公司,很快找到了那位司机。10分钟后,司机把钱包送回到朋友的手上。朋友用信用卡付了饭钱,然后从钱包里拿出20美元的小费递给司机。司机推辞说:“不用给这么多。”我也觉得朋友给得太多了。
  
  朋友却笑了,他对司机说:“这不仅仅是你送还钱包的小费,也是补偿你在送还钱包时可能遭受的损失。要知道,在送还钱包这段时间里,你很可能错过了一个付给你5美元或者20美元的乘客。现在大家都不容易,钱更难赚了,而我目前的收入尚算稳定,更应该给你这钱。”听了朋友的话,司机笑了。他接过那20美元,然后给了朋友一个深情的拥抱。

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